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USICAMM Mesa de Ayuda 2023-2024
Material de estudio:
La Unidad del Sistema para la Carrera de las Maestras y los Maestros (USICAMM) encargada de seleccionar a los aspirantes a Docentes, realiza anualmente el proceso de admisión en todas las entidades federativas, de acuerdo a las fechas que establece en un cronograma.
Para participar en este proceso de selección para la admisión, los aspirantes deben hacer un pre – registro en línea, por medio de la plataforma electrónica de la Unidad del Sistema para la Carrera de las Maestras y los Maestros (USICAMM): http://usicamm.sep.gob.mx. En este punto, muchos presentan inconvenientes y han creado un sistema para resolverlos.
Mesa de Ayuda de la USICAMM 2023-2024
La plataforma en la que los aspirantes realizan su proceso de admisión al servicio profesional docente les solicitará la Clave Única de Registro de Población (CURP), y de igual manera un correo electrónico, para hacerle llegar la contraseña de acceso y poder realizar el pre – registro.
Es común que en este tipo de proceso se presente al aspirante algún tipo de inconveniente con respecto al uso y manejo de la plataforma tecnológica, para ello se ha creado la Mesa de Ayuda, la cual tiene como finalidad atender las solicitudes de apoyo que realizan los profesionales aspirantes al servicio educativo mexicano.
Esta mesa de ayuda está disponible en dos modalidades; a través de una línea telefónica con diversas extensiones, o mediante el uso de una plataforma web, que genera un ticket de ayuda.
Leer: USICAMM Vacantes
Medios de contacto de la Mesa de Ayuda
A continuación, presentaremos a detalle las dos modalidades de ayuda de las que dispone la USICAMM para aquellos usuarios que presentan inconvenientes con el acceso a la plataforma de registro.
Vía electrónica.
La mesa de ayuda de la USICAMM dispone de una página web http://tickets.uscmm.gob.mx/MesaAyuda/ en la que se puede generar un ticket con la solicitud requerida por el usuario. Luego de realizada esta solicitud, la página web generará un ticket único con un número asignado.
Con este número asignado se puede hacer el seguimiento a la solicitud y las respuestas en línea; además la Mesa de Ayuda le proporcionará los archivos y el historial de todas las solicitudes que se han realizado.
Vía telefónica.
El contacto telefónico a la Mesa de Ayuda suele ser el más utilizado por los usuarios, ya que de cierta forma resulta más conveniente y sencillo hablar con una persona real. El horario de atención de la Unidad del Sistema para la Carrera de las Maestras y los Maestros (USICAMM) es de Lunes a Viernes, por el siguiente número: (55) 36 00 25 11, marcando la extensión que el usuario considere más pertinente:
No. Ext Horario
-
- 61654 07:00 a 14:00
- 66633 07:00 a 14:00
- 66588 07:30 a 14:30
- 67785 08:00 a 15:00
- 67831 08:00 a 15:00
- 61845 08:00 a 15:00
- 61924 08:00 a 15:00
- 67836 08:00 a 15:00
- 67784 08:00 a 15:00
- 67763 08:30 a 15:30
- 66523 08:30 a 15:30
- 67778 09:00 a 16:00
- 67781 09:00 a 16:00
- 67838 09:00 a 16:00
- 61851 09:00 a 16:00
- 61938 09:30 a 16:30
- 66622 10:00 a 17:00
Es importante mencionar que los medios de contacto aquí mencionados deben ser utilizados exclusivamente si se presentan inconvenientes con la plataforma web de la USICAMM; ya que por ningún motivo se brindará información referente a los procesos de admisión, promoción u otros, ni se entregarán resultados de estos por este medio.
Leer: USICAMM teléfonos
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